Kemaskini : 17 Jun 2025 09-6652100 This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Pencapaian Piagam Pelanggan


Untuk melaksanakan tanggungjawab yang diamanahkan kepada Institut Latihan Perindustrian Kuala Terengganu, khidmat yang mesra dan cemerlang adalah menjadi pegangan kami.

 

BIL

PIAGAM PELANGGAN

(Dikemaskini : 15 Januari 2025)

% PERATUS
JAN - FEB
MAC - APRIL
MEI - JUN
JUL - OGOS
SEP - OKTNOV - DIS

1.

Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula

100     

2.

Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut

50     

3.

Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula

0     

4.

Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus

0     

5.

Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak

Tiada Aduan     

Penafian • Hak CiptaPrivasiAkses W3C Keselamatan
      Laman ini sesuai dipapar menggunakan pelayar web Microsoft Edge & Google Chrome versi terkini dengan resolusi minima 1920 x 1080
Hakcipta terpelihara © Institut Latihan Perindustrian Kuala Terengganu 2024
 

Pilih Bahasa